Kundenservice / Kundenbetreuung (m/f)

Dein Profil: Du siehst Dich als Schnittstelle zwischen der Firma und unseren Kunden und repräsentierst uns gerne. Du interessierst Dich für andere Menschen, deren Herausforderungen im (Arbeits-)alltag und achtest auf Liebe zum Detail. Du liebst Herausforderungen und die Arbeit im Team Deine Aufgaben (u.a.): Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Kunden und Partner. Unsere Standards sind extrem hoch und Du arbeitest mit den Besten. Du entwickelst und testest neue Konzepte und Strategien zur Kundenzufriedenheit & verfolgst deren langfristige Entwicklung (inklusive Analysen und Auswertungen). Du gehst auf Anliegen unserer Kunden ein und löst diese strukturiert. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und bindest Kunden an Homejoy. Du arbeitest eng im Team an der Entwicklung unserer Kunden und Partner. Grundvoraussetzungen: Du hast bereits Erfahrung mit Kundenkontakt, denkbar sind auch die Bereiche Hospitality, Service, Sales oder Beschwerdemanagement. Du hast starke zwischenmenschliche Fähigkeiten. Du hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Festeinstieg ist möglich. Warum Homejoy? Wir interessieren uns für jeden unserer Kunden und suchen innovative Wege, mit ihnen in engem Kontakt zu bleiben. Du wirst einer der wichtigsten Teilhaber daran sein. Wir sind ein transparentes, dynamisches Start-Up mit starker Feedbackkultur. Regelmäßige, gemeinsame Frühstücke und Dinner sind bei uns selbstverständlich. Haben wir Dein Interesse geweckt, dann bewerbe Dich per E-Mail mit Lebenslauf bei Jennifer Miksch unter [email protected].

Almstadtstraße 9-11 10119 Berlin